Условия доставки и оплаты

Мы убеждены, что гарантия — это не формальность, а прямая ответственность производителя перед человеком, который доверил нам свой выбор. Именно поэтому на весь ассортимент оборудования собственного производства под торговой маркой «Корс» распространяется обязательная гарантия сроком 5 лет.

Гарантийные обязательства покрывают конструктивную целостность оборудования: протечки емкостей и колонн, нарушение герметичности узлов, а также заводской брак. Эти элементы являются основой системы, и за их надежность мы отвечаем в полной мере.

В то же время мы честно и открыто обозначаем границы гарантии. Расходные и эксплуатационные элементы — шаровые краны, трубки, термометры, прокладки, шланги и аналогичные комплектующие — подвержены естественному износу и внешним факторам эксплуатации. Поэтому полная замена аппарата по причине выхода из строя подобных элементов не предусмотрена.

Однако принципиальная позиция компании «Корс» заключается в другом: мы — производители, и мы несем ответственность за свою продукцию. Вы — наш клиент, и для нас это не разовая продажа, а долгосрочное партнерство. В случае гарантийных обращений, связанных с емкостями или конструктивными узлами, мы обязательно заменим или восстановим необходимый элемент.

Даже в ситуациях, когда гарантия формально не распространяется на отдельные комплектующие, мы не оставляем клиента один на один с проблемой. Мы предлагаем скидки на расходные материалы, а в индивидуальных случаях — замену узлов, если они вышли из строя в кратчайшие сроки или при первой эксплуатации по причинам, не зависящим от пользователя.

Наши менеджеры всегда готовы выслушать, разобраться и найти разумное решение. В этом процессе мы видим не спор сторон, а совместную задачу, где вы — наш единомышленник, а мы — ваш надежный и ответственный партнер.

Кроме того, мы предоставляем постгарантийное обслуживание и постоянный сервис: ремонт, доработку и модернизацию оборудования. Если со временем вы решите расширить функциональность аппарата, изменить конфигурацию или адаптировать его под новые задачи — мы с готовностью поможем: переварим нужный узел, добавим отвод, удлиним царгу и выполним другие технические доработки.

Связывайтесь с нашими менеджерами, задавайте вопросы, получайте профессиональную консультацию и необходимую информацию. Мы здесь для того, чтобы ваше оборудование работало стабильно, безопасно и эффективно — не только сегодня, но и на протяжении многих лет.